في مبيدات ستار نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة ومريحة، ولذلك نوفر سياسة واضحة وشفافة للاسترجاع والاستبدال.

مدة الإرجاع

يمكنكم طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون فتح العبوة أو استخدامه.

يتم فحص المنتج المرتجع للتأكد من حالته قبل استكمال عملية الاسترداد.

استرداد الأموال

يتم استرداد المبالغ المستحقة خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد التأكد من مطابقة المنتج لشروط الإرجاع.

في حالة المنتجات المشتراة ضمن عروض أو باقات خاصة، يتم خصم قيمة أي منتج تم استخدامه بالسعر الأصلي من المبلغ المسترد.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات مثل المصائد أو المنتجات المباعة ضمن عروض خاصة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

تكاليف الشحن

يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المُراد إرجاعه أو استبداله.

كيفية تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال

لإتمام طلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “تواصل معنا” على الموقع أو من خلال وسائل الاتصال المتاحة، وسنقوم بمساعدتكم خطوة بخطوة.

---

✅ نحن في مبيدات ستار ملتزمون بتقديم تجربة تسوق آمنة ومرضية، ونسعد دائمًا بالرد على أي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع والاستبدال.